私隱政策

最後更新日期：2026年8月24日

《中醫經典》尊重病人、潛在病人和網站訪客的隱私。本政策解釋了我們如何收集、持有、使用和揭露個人資訊，包括健康資訊。

我們收集的資訊

根據您與我們的互動方式，我們可能會收集以下資訊：

• 您的姓名、出生日期和聯絡資訊；;
• 預約、轉診和帳單資訊；;
• 與諮詢、會診和治療相關的健康資訊；;
• 您透過電話、電子郵件、網站表單或線上預訂等方式向我們發送的訊息；;
• 為回應回饋、要求或投訴所需資訊；以及
• 技術網站訊息，例如裝置、瀏覽器、IP 位址、瀏覽頁面和 cookie 資料。

健康資訊屬於敏感資訊。我們會在徵得同意後，或在法律允許或要求的情況下收集此類資訊。

我們如何收集資訊

我們通常會在您聯絡診所、預約或就診、填寫表格、使用線上預約、訂閱更新或與醫護人員溝通時直接向您收集資訊。在適當且獲得授權的情況下，我們也可能從您的父母、監護人、照顧者、轉診醫生或其他醫療服務提供者取得資訊。

在法律允許且切實可行的情況下，您可以匿名與我們聯繫。但我們可能需要您的身份資訊和健康資訊，以便安全地提供臨床服務並妥善保存相關記錄。

我們如何使用資訊

我們可能會將個人資訊用於：

• 回覆諮詢並管理預約；;
• 提供中醫諮詢及其他臨床服務；;
• 保存臨床和行政記錄；;
• 處理付款和管理帳戶；;
• 溝通有關護理、預約和診所運作的資訊；;
• 提升網站功能、安全性和服務品質；;
• 履行專業、保險、法律和監管義務；以及
• 調查並回應存取、更正或隱私請求。

我們不會出售個人資訊。除非您明確同意，否則我們不會將您的健康資訊用於直接行銷。您可以隨時撤回您的行銷同意或取消訂閱。

何時可能披露資訊

在合理必要的情況下，我們可能會揭露資訊：

• 參與您治療或診所管理的醫護人員和工作人員；;
• 經您同意或法律另有授權，可由其他醫療服務提供者提供醫療服務；;
• 為主機代管、電子郵件、線上預訂、分析、通訊、視訊諮詢、記錄或業務系統提供支援的服務提供者；;
• 專業顧問、保險公司、監理機構或相關部門；或
• 在法律要求或授權揭露的情況下，或為了應對對生命、健康或安全的嚴重威脅而必須揭露的情況下，可以向其他人揭露。

服務提供者應僅處理與其提供的服務相關的信息，並遵守適當的保密和安全要求。

海外服務提供者

部分技術服務提供者可能會在澳洲境外儲存或處理資訊。涉及的國家/地區可能因服務提供者及其基礎設施而異。如有需要，我們將採取合理措施，確保境外資訊處理符合適用的澳洲隱私法規。您可以聯絡我們，以了解更多與您的資訊相關的服務提供者資訊。

儲存、安全和保留

資訊可能以電子方式或紙本記錄形式保存。我們會根據資訊的敏感程度，採取合理的管理、技術和實體安全措施。但沒有任何網路或儲存系統能夠保證絕對安全。

我們會根據臨床、行政、專業和法律需要，在合理必要的時間內保留資訊。不再需要的資訊將在合法且可行的情況下進行安全刪除或匿名化處理。

網站分析和 Cookie

本網站可能會使用 Cookie 和分析工具來經營網站、了解使用者使用情況並提升效能。您可以透過瀏覽器設定來控制 Cookie，但這可能會影響部分網站功能。

訪問和更正

您可以要求查閱我們持有的關於您的個人信息，或要求我們更正不準確、過時、不完整、不相關或誤導性的信息。我們可能需要在回覆前驗證您的身分。如果無法提供查閱或更正服務，我們將在法律要求的情況下解釋原因，並告知您如何投訴。

隱私問題和投訴

如有任何隱私問題、存取或更正請求或投訴，請聯絡：

我們將審查此事，並在合理的時間內回應。如果您對我們的回覆不滿意，您可以聯絡我們。 澳洲資訊專員辦公室.

本政策的變更

當我們的服務、系統或法律義務發生變更時，我們可能會更新本政策。最新版本及其最後更新日期將發佈在本頁面上。