私隐政策

最后更新日期：2026年8月24日

《中医经典》尊重病人、潜在病人和网站访客的隐私。本政策解释了我们如何收集、持有、使用和揭露个人资讯，包括健康资讯。

我们收集的资讯

根据您与我们的互动方式，我们可能会收集以下资讯：

• 您的姓名、出生日期和联络资讯；;
• 预约、转诊和帐单资讯；;
• 与咨询、会诊和治疗相关的健康资讯；;
• 您透过电话、电子邮件、网站表单或线上预订等方式向我们发送的讯息；;
• 为回应回馈、要求或投诉所需资讯；以及
• 技术网站讯息，例如装置、浏览器、IP 位址、浏览页面和 cookie 资料。

健康资讯属于敏感资讯。我们会在征得同意后，或在法律允许或要求的情况下收集此类资讯。

我们如何收集资讯

我们通常会在您联络诊所、预约或就诊、填写表格、使用线上预约、订阅更新或与医护人员沟通时直接向您收集资讯。在适当且获得授权的情况下，我们也可能从您的父母、监护人、照顾者、转诊医生或其他医疗服务提供者取得资讯。

在法律允许且切实可行的情况下，您可以匿名与我们联系。但我们可能需要您的身份资讯和健康资讯，以便安全地提供临床服务并妥善保存相关记录。

我们如何使用资讯

我们可能会将个人资讯用于：

• 回复咨询并管理预约；;
• 提供中医咨询及其他临床服务；;
• 保存临床和行政记录；;
• 处理付款和管理帐户；;
• 沟通有关护理、预约和诊所运作的资讯；;
• 提升网站功能、安全性和服务品质；;
• 履行专业、保险、法律和监管义务；以及
• 调查并回应存取、更正或隐私请求。

我们不会出售个人资讯。除非您明确同意，否则我们不会将您的健康资讯用于直接行销。您可以随时撤回您的行销同意或取消订阅。

何时可能披露资讯

在合理必要的情况下，我们可能会揭露资讯：

• 参与您治疗或诊所管理的医护人员和工作人员；;
• 经您同意或法律另有授权，可由其他医疗服务提供者提供医疗服务；;
• 为主机代管、电子邮件、线上预订、分析、通讯、视讯咨询、记录或业务系统提供支援的服务提供者；;
• 专业顾问、保险公司、监理机构或相关部门；或
• 在法律要求或授权揭露的情况下，或为了应对对生命、健康或安全的严重威胁而必须揭露的情况下，可以向其他人揭露。

服务提供者应仅处理与其提供的服务相关的信息，并遵守适当的保密和安全要求。

海外服务提供者

部分技术服务提供者可能会在澳洲境外储存或处理资讯。涉及的国家/地区可能因服务提供者及其基础设施而异。如有需要，我们将采取合理措施，确保境外资讯处理符合适用的澳洲隐私法规。您可以联络我们，以了解更多与您的资讯相关的服务提供者资讯。

储存、安全和保留

资讯可能以电子方式或纸本记录形式保存。我们会根据资讯的敏感程度，采取合理的管理、技术和实体安全措施。但没有任何网路或储存系统能够保证绝对安全。

我们会根据临床、行政、专业和法律需要，在合理必要的时间内保留资讯。不再需要的资讯将在合法且可行的情况下进行安全删除或匿名化处理。

网站分析和 Cookie

本网站可能会使用 Cookie 和分析工具来经营网站、了解使用者使用情况并提升效能。您可以透过浏览器设定来控制 Cookie，但这可能会影响部分网站功能。

访问和更正

您可以要求查阅我们持有的关于您的个人信息，或要求我们更正不准确、过时、不完整、不相关或误导性的信息。我们可能需要在回复前验证您的身分。如果无法提供查阅或更正服务，我们将在法律要求的情况下解释原因，并告知您如何投诉。

隐私问题和投诉

如有任何隐私问题、存取或更正请求或投诉，请联络：

我们将审查此事，并在合理的时间内回应。如果您对我们的回复不满意，您可以联络我们。 澳洲资讯专员办公室.

本政策的变更

当我们的服务、系统或法律义务发生变更时，我们可能会更新本政策。最新版本及其最后更新日期将发布在本页面上。